Lavazza

  • Progetto Lavazza

Lavazza

LA SFIDA
sviluppare un sistema globale di CRM trasversale per country, canale di vendita, area di business al fine di gettare le basi per lo sviluppo del Lavazza Loyalty Model.

LA SOLUZIONE
sviluppare la strategia di CRM attraverso il disegno dell’architettura strutturale e l’implementazione di un customer database globale sul quale sviluppare attività di:

  • lead acquisition;
  • lead nurturing;
  • cross e up-selling.

  • Client Lavazza
  • Date 5 settembre 2017
  • Tags CRM

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